// Gestion des parcs d'extincteurs multi-sites

Afin de répondre à la demande spécifique de ses clients Grands Comptes pour la gestion de parcs d'extincteurs multi-sites de grande taille, nous avons mis en place, au sein de notre société-sœur Isogard, une cellule Grands Comptes nationale, unique sur le marché.

Nos spécificités :

  • Une équipe administrative centralisée (à Noisiel, Région Parisienne) et 25 techniciens dédiés Grands Comptes, sur tout le territoire;
  • Un Pilote national dédié, en charge des questions globales entre le client et le groupe Tyco ==> votre interlocuteur unique et central;
  • Un contrat sur-mesure, défini suivant les prestations souhaitées, la nature de votre parc, le nombre et la localisation de vos sites;
  • Des interlocuteurs commerciaux et techniques dédiés, par métier, selon vos besoins;
  • Une approche individuelle de vos problématiques et des réponses personnalisées.

Un Extranet sécurisé pour les Grands Comptes

De plus, pour le suivi en temps réel des interventions d’Isogard sur les sites de nos clients Grands Comptes et Entreprises, nous avons développé un extranet dont l’accès est personnalisé et sécurisé pour chaque client.

Spécialement conçu pour les clients multi-sites, le portail est bâti sur la plateforme robuste et sécurisée Salesforce.com, développée et hébergée sur les serveurs sécurisés et redondants du spécialiste informatique Salesforce.

L’accès est personnel et sécurisé par mot de passe pour la protection des données de chacun de nos clients.

Via une interface claire et intuitive, le client peut accéder à :

  • Ses plannings d’interventions mis à jour en temps réel,
  • La visualisation site par site de ses comptes rendus de maintenance,
  • Ses bons de commande et ses factures, au format PDF.

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